Гульмира Ахметова: «В салоне красоты должны царить улыбка и чистота»

История успеха

5 001Если вы решили приобрести новую профессию или повысить свою квалификацию, вам сюда. Школа красоты Ахметовой пользуется заслуженным спросом у горожан, которые решились на перемены в своей жизни. С ее основателем Гульмирой Ахметовой состоялся наш разговор о том, как работает ее бизнес.

– Сама я по специальности биолог, закончила биофак КазНУ им. аль-Фараби. В вуз поступила по настоянию родителей, которые хотели, чтобы у меня было высшее образование. Еще учась в вузе, поняла, что это не мое. Меня всегда привлекла индустрия красоты. Я с восхищением смотрела, как талантливый стилист может любую серую мышку превратить в роскошную и привлекательную даму. Мне хотелось тоже стать такой волшебницей и дарить людям радость. Ко мне часто приходили подружки, которых я стригла, делала им различные модные прически. Они-то и говорили мне: «Гульмира, не закапывай свой талант в землю!» Так что желание создавать прекрасное у меня было, но вот знаний в этой области было маловато.
И в 2008 году, увидев в журнале объявление, я пошла на обучение к известному российскому мастеру, а затем устроилась работать в один из алматинских салонов красоты. Я быстро освоила новую специальность, и от клиентов в скором времени уже не было отбоя. Работа, конечно, работой, но я всегда мечтала иметь семью, быть заботливой мамой. И когда в 2010 году у меня родилась вторая дочка, ушла в декрет, решив посвятить себя своим родным. Сидя с ребенком, подумала о том, что и сама вполне могла бы делиться опытом с начинающими мастерами. Тем более что мне всегда нравилось обучать людей. В итоге я устроилась на работу в обучающий центр, где проработала полтора года. Когда мне исполнилось 28 лет, решила, что пришла пора и самой становиться на ноги, прекратить работать, как говорится, на какую-то тетю. Признаться, мне никогда не нравилось, когда мною кто-то командует. Решила: если у кого-то получается, чем я-то хуже?! Тем более что я знала свои плюсы: никогда никого не подводила, упорно шла к цели и всегда выполняла что планировала. К тому же не скрою, мною двигало и желание хорошо зарабатывать. Так, в 2012 году открыла свой бизнес, который назвала Школа красоты Гульмиры Ахметовой. В ней обучаем по инновационным программам и выпускаем квалифицированных парикмахеров. Занятия ведут преподаватели с большим стажем работы.
– Сегодня в городе масса различных обучающих парикмахеров курсов? Вы не боялись прогореть?
– Бизнес, конечно, подразумевает определенные риски. Но я их стараюсь заранее просчитывать. В любом деле нельзя спать и, пока не встал на ноги, нужно быть готовым работать 24 часа в сутки, тем более что везде огромная конкуренция.
Еще как боялась, в городе, как вы справедливо заменили, буквально бум на различные курсы. Но успех возможен в том случае, когда человек любит то, чем он занимается, четко ставит цель и знает, как ее достичь. Я всегда привыкла рассчитывать только на свои силы, не люблю никому быть должной, в том числе и с точки зрения финансов. Поэтому на свои собственные небольшие сбережения арендовала маленькое помещение, где и открыла свой учебный центр. Изучая рынок, увидела, что многие подобные центры заманивают очень красивыми объявлениями. А на деле человек тратит деньги на обучение и уходит без обещанных знаний. Часто на курсах преподают мастера, стаж которых составляет всего полгода. Чему может научить такой специалист? Преимущество моей школы в том, что я работаю честно, не обещаю золотые горы. Но зато, если человек прилежно посещает занятия и действительно хочет работать по специальности, у него все получится. Я заключаю договоры с салонами красоты, куда впоследствии и устраиваю своих выпускников. Желающих обучаться у нас сегодня много. И моя компания сегодня вполне конкурентоспособна.

5 002

– Многие из ваших учениц открыли свой собственный бизнес…
– Да, кто-то из моих выпускниц уже обучает так же, как и я, другие открыли свои салоны красоты. Так, летом прошлого года ко мне пришла на обучение молодая девушка Дана, по образованию медик. Она оказалась очень способной ученицей, к тому же без вредных привычек. К слову, я не беру на работу людей, которые пьют или курят. Считаю, что это просто неуважение к своим клиентам. Дана впоследствии стала отличным мастером. А через полгода я предложила ей работу помощницей в своем обучающем центре. Тем более что я планировала расширить бизнес и открыть второй филиал на автовокзале «Саяхат». Девушка сначала согласилась, а потом быстро сообразила, что вполне сможет открыть свое дело по обучению. Чем сегодня и занимается. Другая моя ученица, которая пришла ко мне сразу после школы, открыла солон красоты. И к ней на работу уже я отправляю своих учеников.
Мы обучаем не только женщин, но и мужчин. Надо отметить, они всегда твердо знают, чего хотят, и сразу после наших курсов устраиваются на работу.
– Сегодня вы занимаетесь обучением и через Городской центр занятости и социальных программ. То есть безработные за курсы не платят.
– Совершенно верно. В этом году мы впервые стали работать с государственной структурой. Сейчас в течение трех месяцев у нас по городской программе занятости обучается 23 мастера. У нас выдается и сертификат государственного образца. Я уже много лет работаю в этой сфере и стараюсь брать только тех, из кого будет толк, а для кого это не пустая трата времени. Но часто сталкиваюсь с тем, что человек просто пользуется возможностью пройти бесплатные курсы, не имея склонности к той или иной профессии. А ведь на самом деле, возможно, ему бы лучше выучиться на повара или овладеть какой-то другой специальностью.
Есть и такие персонажи: «Я пришла, учите меня!» Говорю сразу, что из подобных толку не будет. Ученик должен хотеть учиться, внимательно слушать, что ему говорят. Мы изучаем и теорию, и практику, как создавать стрижки и прически, а также учим премудростям колористики. Раньше мы отдельно готовили женских и мужских мастеров. Сейчас люди ходят получить смежную профессию. Наши ученики неплохо зарабатывают. Обычный средний парикмахер получает 150–200 тысяч тенге в месяц. А если он еще хороший модельер причесок и колорист, его заработок от 300 тысяч тенге и выше. Тех, кто прошел у меня обучение, отправляю на семинары.
– Каков средний возраст ваших студентов?
– Как правило, 25–30 лет. Правда, к нам приходят не только молодые люди, но и те, кому за 40 лет. Как-то обратилась одна такая женщина Лариса, по которой было видно, что у нее, мягко говоря, в жизни нелады. Она не могла долго сидеть на одном месте, постоянно бегала курить. Позже выяснилось, у женщины полно проблем: нет ни денег, ни работы, не сложилась и личная жизнь. Я ей сказала: «Не программируйте себя, забудьте про все невзгоды хотя бы на месяц, курением их не решить, займитесь своей работой и вы увидите, как изменится ваша жизнь». К счастью, дама прислушалась к моим советам и в итоге стала хорошим мастером, вскоре устроила и свою личную жизнь.
Но бывает и по-другому. Пришла ко мне 54-летняя женщина по имени Жанна, за которую просила сестра. Обычно я в таком возрасте учеников беру редко, а тут сделала исключение. После месяца обучения она решила последовать примеру некоторых молодых учениц и пойти работать. Полный курс длится два месяца, и я настаивала на том, чтобы дама отучилась до конца, так как знаний у нее маловато и нужно закончить учебу. И даже взялась с Жанной бесплатно дополнительно поработать две недели, чтобы ее в дальнейшем трудоустроить. Но женщина меня не послушала и отправилась устраиваться на работу самостоятельно. Ее, конечно, не взяли, так как, чего скрывать, в салонах предпочитают брать молодых мастеров. Но вот если человек старается и видно, что он умеет работать, возраст не так важен.

5 003

– Часто бывает, что к одним клиенты записываются заранее, а другие сидят без дела. Парадокс в том, что и те и другие работают примерно на одном профессиональном уровне?
– Как правило, парикмахеры – люди творческие и не задерживаются на одном рабочем месте. Не так на него хозяйка посмотрела, тут же собирает инструменты и переходит в другой салон. За действительно хорошим мастером клиенты ездят через весь город. А что такое хороший мастер?
Мы учим наших учеников не только грамотно выполнять ту или иную стрижку или укладку, но и учитывать психологию клиента, чтобы он остался доволен своим визитом к мастеру. Сегодня салоны в городе на каждом шаг, выбор у людей большой. Люди идут не только туда, где подешевле, но и где мастер отнесся с душой. Есть два типа клиенток салонов красоты. Первые ходит туда как на работу, а другие посещают парикмахерские, чтобы изменить там не только свою внешность, но и жизнь. Эти дамы свято верят, что с изменением стрижки от них уйдут все проблемы и жизнь переменится к лучшему. В этом случае задача мастера стать по совместительству психологом – выслушать клиентку и даже дать ей дельный совет, вселить уверенность в своей привлекательности. В то же время я считаю, что говорить должна только клиентка и задача мастера не задавать ей лишних вопросов.
Конечно, не всем дано быть психологами. Вот поэтому у одного мастера нет ни одной свободной минутки, а другой простаивает без клиентов. Я всегда говорю своим ученикам, что в салоне должны царить две вещи: улыбка и чистота. Клиентов надо чувствовать, если хотите, относиться к ним как к своим родным людям. Всегда быть вежливыми и приветливыми.
– Какие планы в развитии вашего бизнеса?
– Я хочу построить свой институт красоты. В двухэтажном здании будет проходить обучение самым разным современным специальностям. Но это только мечты. А пока в сентябре планирую открыть собственный салон, где будет работать команда из десяти моих лучших учеников.
Наталья ВЕРЖБИЦКАЯ
Фото Кайрата КОНУСПАЕВА